Trois certificats SQS ont été décernés à l’Hôtel Club du Lac Tanganyika par l’Association Suisse « Système de Qualité et de Management (SQS)», une association qualifiée dans la certification des produits et de contrôle de qualité au niveau international. Le patron se réjouit de son hôtel qui remplit toutes les normes internationales.
Ce samedi 12 novembre 2022, l’Hôtel Club du Lac Tanganyika a reçu trois certificats de l’Association Suisse pour le Système de Qualité et de Management. Cela dans le but de promouvoir les résultats des efforts fournis par l’hôtel en offrant un service de qualité à ses clients, toujours dans le respect de l’environnement.
Reymond Teguza, auditeur de l’association SQS, dit que le premier certificat est lié à la norme ISO 9001 (2015), en rapport avec la satisfaction de la clientèle à travers la bonne qualité des produits et services offerts.
Pour le second certificat, cet auditeur de l’association SQS indique qu’il est lié à la norme ISO 14001 (2015), connu pour un engagement pro-environnemental qui définit une série d’exigences spécifiques à la mise en place d’un système de management environnemental permettant à nos hôtes de se détendre dans un cadre idyllique, tout en protégeant l’environnement.
Le troisième est la certification de ses procédés aux exigences du référentiel HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point), qui témoigne l’application d’une méthode de maîtrise de la sécurité sanitaire des denrées alimentaires dont l’objectif est la prévention, l’élimination ou la réduction à un niveau acceptable de tout danger biologique, chimique et physique des repas et boissons, précise M. Reymond Teguza.
Un sentiment de satisfaction approuvée
Alfred Frojo, directeur général de l’Hôtel Club du Lac Tanganyika, a indiqué que c’est un sentiment de satisfaction pour avoir un hôtel qui remplisse les normes internationales. Pour lui, ces certificats SQS vont permettre de gagner la confiance des clients et la visibilité du Burundi au niveau national qu’international, et s’engager à aller toujours en avant.
Quant à l’auditeur M. Teguza de la SQS, il a fait savoir que son entreprise compte déjà 40 ans d’existence dans la certification des produits et contrôle de qualité. Elle est le numéro un de Suisse et le numéro deux au niveau mondial.
Il continue en précisant qu’il a déjà octroyé cinquante milles certificats et compte trente milles clients au niveau mondial avec deux cents collaborateurs fixés et experts dans différents domaines.
Précisons que les certificats octroyés par l’entreprise suisse ont une validité de trois ans.
