Le chatbot du ministère de la Santé a été présenté le vendredi 5 juin au Conseil consultatif de la riposte à la pandémie de Covid-19 par la coordination de l’ANICIIS.
Ce comité est une a structure d’appui au Secrétariat technique du Comité multi sectoriel de lutte contre la pandémie de Covid-19.
Ce Chatbot lancé sur la plateforme WhatsApp a pour mission de lutter contre les rumeurs et la désinformation sur la pandémie de Coronavirus.
Le service a été développé après des travaux issus de la collaboration de Facebook avec l’Agence de l’ingénierie clinique, de l’information et de l’informatique de la santé (ANICIIS) du ministère de la Santé et de son partenaire technique Kinshasa Digital.
Le ministre de la Santé par le biais de son Agence ANICIIS s’est récemment engagé dans un processus proactif d’identification et d’adoption des outils numériques efficaces à la riposte à la pandémie de Covid-19. Il s’agit notamment du lancement d’un site web officiel sur la pandémie de Coronavirus et la mise en place d’un Control Room pour l’analyse des métadonnées des opérateurs mobiles.
Les conseils pratiques sur la protection contre la pandémie, les réponses aux questions fréquentes que se pose le public, des orientations pour vérifier les faits et stopper les rumeurs, des conseils pratiques aux voyageurs sont contenus dans ce bot.
Le ministère de la Santé publique a mis à la disposition du public des experts, notamment des médecins et de communicateurs qui vont répondre directement aux inquiétudes de la population.
Pour exploiter ce service, les utilisateurs de WhatsApp peuvent enregistrer le numéro +243 844 434 444 dans leurs contacts téléphoniques, puis envoyer n’importe quel mot dans un message WhatsApp pour démarrer la conversation.
Plusieurs personnalités et représentants des organismes, acteurs et partenaires du ministère de la Santé ont participé à cette cérémonie.